The Laundry and Wine Bar
O kempingu Bijela Uvala
Kemping Plava Laguna – Bijela Uvala działa pod marką Istra Camping. Położony niedaleko Poreča, miasta o bogatej historii i licznych atrakcjach, uznawany jest za jeden z najlepszych chorwackich kempingów.
Bijela Uvala oferuje działki pod stuletnimi drzewami, które latem zapewniają przyjemny naturalny cień. Przepiękne plaże rozciągają się na całej długości kempingu. Znajdują się tu także cztery baseny, boiska sportowe, kawiarnie, restauracje, centrum animacji itp. Każdy może znaleźć coś dla siebie i dlatego wszystkie pokolenia mogą się tu dobrze bawić.
Wyzwanie: nadążać za cyfryzacją
Kemping staje się coraz bardziej popularnym rodzajem zakwaterowania turystycznego w Chorwacji. Wśród europejskich miłośników biwakowania jesteśmy znani z długiej tradycji i atrakcyjnych lokalizacji przyrodniczych, często tuż nad morzem.
Aby kontynuować ten pomyślny trend, ważne jest śledzenie trendów na rynku turystycznym, a największym trendem jest dziś bez wątpienia – cyfryzacja.
Cyfryzacja kempingów oznacza wdrożenie rozwiązań technologicznych dla gości, począwszy od rejestracji online i wyboru miejsc kempingowych, po liczne inne usługi, takie jak komunikacja online z personelem i aplikacje mobilne umożliwiające wyszukiwanie najbliższych plaż.
Pralnie samoobsługowe na kempingach nie są tutaj wyjątkiem. Goście, głównie z zagranicy, przyzwyczajeni są do płatności bezgotówkowych i aplikacji mobilnych. Dlatego takie same oczekiwania mają, korzystając z pralni samoobsługowej.
Rozwiązanie: Wdrożenie cyfryzacji w każdym segmencie, także w pralni
„Krok po kroku wdrażaliśmy cyfryzację w każdym segmencie kempingu – od recepcji i basenu po pralnię samoobsługową. Z roku na rok zwiększamy także zasięg Wi-Fi. Dziś cyfryzacja jest po prostu koniecznością”, mówi Pan Denis, szef obsługi technicznej kempingu.
Kemping Bijela Uvala ma cztery gwiazdki. Aby dostać się do najwyższej klasy, trzeba było spełnić standardy kategoryzacji chorwackich kempingów, do których zalicza się dostępność odpowiedniej pralni.
Wspólnie rozważyliśmy wymagania dotyczące kempingu do prania ubrań i postępując zgodnie z radą naszego Bright World, zdecydowaliśmy się na następujący pakiet produktów i usług.
Dostarczone produkty:
- 2x LG Giant Pralka profesjonalna (pojemność 10 kg)
- 2x LG Giant Profesjonalna suszarka do bielizny (pojemność 10 kg)
- BW pompy dozujące
Dostarczone usługi:
- Edukacja do użytkowania
- Montaż
“Jesteśmy bardzo zadowoleni ze sprzętu LG Professional, podobnie jak goście, którzy są zachwyceni łatwością obsługi. Dochodzi jeszcze czynnik ekonomiczny – ponieważ zużywają mniej wody i energii, oszczędności są znaczne.”
Wybrane BW pompy dozujące detergent automatycznie i precyzyjnie dozują płynne detergenty w każdym cyklu prania. Zapobiega to błędom pojawiającym się podczas ręcznego dozowania, takim jak za dużej ilości lub rozlewanie detergentu, i zapewnione są lepsze efekty prania. Równie podzielone dawki detergentu również prowadzą do znacznych oszczędności.
„Ponieważ mieliśmy już pralnię, chcieliśmy zrobić kolejny krok do przodu i zapewnić naszym gościom najnowocześniejszy sprzęt z topową technologią. Jesteśmy bardzo zadowoleni ze sprzętu LG Professional, podobnie jak goście którzy zachwyceni są łatwością obsługi. Dochodzi jeszcze czynnik ekonomiczny – ponieważ zużywają mniej wody i energii, oszczędności są znaczne”, mówi pani Lorena, dyrektorka generalna kempingu.
Pan Denis, szef obsługi technicznej kempingu, dodaje: „Jesteśmy bardzo zadowoleni z komunikacji z Waszymi technikami. Są zawsze dostępni w przypadku każdego pytania lub sytuacji. Takie wsparcie wiele znaczy, zwłaszcza w sezonie turystycznym, kiedy wszystko musi działać bez zarzutu.”
Płatność bezgotówkowa w pralni – kolejny krok naprzód w cyfryzacji
Jeśli chodzi o płatność, początkowo kierownictwo kempingu było zainteresowane systemem z automatami na monety. Biorąc jednak pod uwagę wielkość kempingu i strukturę gości, którą tworzą głównie turyści z zagranicy, przyzwyczajeni do płatności bezgotówkowych, poleciliśmy bardziej zaawansowane rozwiązanie. Obecnie wszystkie nowoczesne pralnie samoobsługowe zwracają się w stronę systemów płatności bezgotówkowych.
Dlatego w kwietniu ubiegłego roku w kempingu Bijela Uvala pomyślnie zainstalowano system płatności bezgotówkowych. Pan Denis, kierownik obsługi technicznej kempingu, mówi – „Bez wątpienia, dla naszych specyficznych potrzeb, systemy te okazały się lepszym wyborem niż tradycyjne systemy na monety. W ten sposób goście kempingu będą mogli cieszyć się korzyściami płynącymi z nowoczesnego stylu życia i cyfryzacji podczas korzystania z pralni.”
Systemy płatności bezgotówkowych oferują także właścicielom liczne korzyści, w tym:
- analiza wykorzystania przychodów w czasie rzeczywistym
- możliwość oferowania programu lojalnościowego
- zdalny zwrot pieniędzy
- prosta zmiana ceny
- promocyjne ceny zwiększające ruch w okresach poza głównym sezonem
- eliminacja problemów pojawiających się przy zbieraniu monet oraz przepisów prawnych, których należy przestrzegać przy obchodzeniu się z gotówką
Rezultaty: Nowoczesna pralnia na nowoczesnym kempingu
„Największą korzyścią, jaką przynosi nam pralnia samoobsługowa, jest bez wątpienia – zadowolenie gości. W bezpośrednim sąsiedztwie obiektu gościom dostępna jest pralnia, czynną w godzinach 8:00 – 21:00 – w zasadzie przez cały dzień. Goście w kempingu przebywają dłużej, dlatego muszą zrobić pranie, zwykle kilka razy w ciągu pobytu. Dlatego wiele dla nich znaczy, że mają taką możliwość na wyciągnięcie ręki” – mówi pani Anđelka, gospodyni kempingu.
“Dziś pralnia samoobsługowa jest niezbędną koniecznością każdego kempingu. Oczywiście jest to dodatkowe źródło dochodu, ale przede wszystkim – standard dla każdego wysokiej jakości, nowoczesnego kempingu!”
Dołącz do najwyższej klasy ze sprzętem LG Professional! Perspektywiczne kempingi wiedzą, że pranie to dziś standard jakości. Jeśli chcesz zapewnić swoim gościom najlepsze rozwiązania do prania, skontaktuj się z nami!
